Unsere DIENSTLEISTUNGEN
Digitale Kunden & Rechnungsportale dienen der Kundenbindung und haben einen echten Mehrwert. Sie bieten zahlreiche Vorteile und können Zeit einsparen. Nur... wer ist im Unternehmen zuständig für die Einrichtung und Verwaltung ?
Je nach Anbieter gibt es unterschiedliche Portale die erst verknüpft oder zusammengefasst werden müssen. Neben den Vertrags-, Produkt-, und Rechnungsinformationen sind Bestellungen, Änderungen und weitere Funktionen möglich. Die Umstellung und Nutzung bringen auch Herausforderungen mit sich.
...und statt lange Wartenzeiten in der Hotline oder gar KI-gesteuerte virtuelle Agenten, Chatbots oder
Sprachassistenten, sind wir persönlich für Sie da.
Gemeinsam mit Ihrem Team decken wir Einsparpotenziale auf. Auf Basis einer fundierten Ist-Analyse liefern wir Ihnen direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen.
KONSOLIDIERUNG & Struktur
EINSPARUNGEN durch TARIF- oder Produktwechsel bis 50%
Rechnungen prüfen ( MOBILFUNK oder FESTNETZ ANSCHLUSS )
Wir bieten umfassende Dienstleistungen zur Rechnungsprüfung für die Bereiche Mobilfunk und Festnetz sowie Internetanschlüsse. Wir decken ältere oder nicht genutzte Tarife oder Optionen auf.
Sie erhalten einen transparenten IST Status mit den jeweiligen Rechnungspositionen. Dieser dient als Basis und Grundlage für Optimierungen, Änderungen, Kündigungen oder auch für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter. Natürlich unterstützen wir bei der jeweiligen Umsetzung.
Diese wäre relativ einfach zu ermitteln, wenn die Daten vom jeweiligen Anbieter transparent und übersichtlich bereitgestellt werden. Das ist leider nicht so. Eine jährliche Mitteilung zum "besten Tarif" gibt kein echtes Ergebnis wieder. Ein direkter Vergleich ist für Kunden nicht einfach und sehr zeitintensiv.
Ein Bestandkunde kann auch ohne Wechsel des Anbieters seine laufenden Kosten reduzieren. Durch den Wechsel in einen aktuelle Tarif oder einem Produktwechsel oder sonstigen Änderungen sind bei genauer Betrachtung fast immer Einsparungen möglich. Unser Focus und Ziel ist, genau das zu ermitteln.
Im laufe von Jahren werden ständig neue Verträge mit den unterschiedlichsten Anbietern geschlossen.
Das führt in vielen Fällen zu neuen oder unterschiedlichen :
- Kunden oder Vertragsnummern
- Buchungskonten oder
- Kunden Kontonummern
- Rahmenverträgen oder einer Mischung älteren und neuen Tarifen sowie
- unterschiedlichen Kundenportalen
Der Rechnungseingang und das suchen der Verträge für Finanz-, Einkaufs-, oder IT Abteilungen, wird zum Albtraum. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen diese Daten strukturiert und transparent zu erfassen und zusammenzuführen. Auf Wunsch mit einer Optimierung von Rahmenvertragskonditionen.
KUNDENPORTALE
Mit unseren Dienstleistungen bieten wir wertvolle Unterstützung.
KOMPETENZ
KUNDENORIENTIERT
ZUVERLÄSSIG
...auch mit Unterstützung von Kooperationspartnern
...Kunden bestmöglich zufriedenstellen
...wir halten was wir sagen